Las pol√≠ticas de Facebook est√°n cada vez m√°s orientadas a penalizar los puestos promocionales. ¬ŅVale la pena, entonces, abrir una p√°gina de empresa?

¬ŅQu√© significa realmente abrir una p√°gina de empresa en Facebook? Sobre todo, ¬Ņhan notado las empresas que desde 2013 las pol√≠ticas de Facebook se han ido orientando cada vez m√°s hacia la mejora de la experiencia del usuario, penalizando los mensajes promocionales de las empresas?

El socialista, en definitiva, quiere que la relación entre usuarios se mantenga en pie de igualdad (como ocurre con el intercambio de información entre amigos) y no desequilibrada (esto sucede cuando aparecen noticias no solicitadas en el tablón de anuncios).

A menos que las empresas «compren» visibilidad con Pago por clic (es el sistema de publicidad en Facebook con el que las empresas pueden publicar mensajes promocionales en la columna derecha de las p√°ginas pagando s√≥lo por los clics recibidos).

Entonces quizás las políticas de Facebook más que defender al usuario quieren obligar a las empresas a pagar por publicidad. Cierto, pero el resultado no cambia.

A continuación se detallan los pasos dados por Facebook para limitar la visibilidad de las empresas:

  • Las noticias publicadas en las p√°ginas de la empresa s√≥lo ser√°n visibles para el usuario si interact√ļa de forma continuada con ellas dando como, compartiendo mensajes y comentarios;
  • ¬†A la inversa, cuando el usuario no interact√ļa con el mensaje promocional, ve que su alcance org√°nico disminuye cada vez m√°s (es decir, el n√ļmero de personas que lo leen, independientemente de si lo comentan o no). Esto se debe a que se ha introducido un nuevo algoritmo que pretende penalizar el alcance org√°nico de los mensajes promocionales;
  • Se han suprimido los Links Gates, es decir, el contenido que las empresas ponen a disposici√≥n s√≥lo de aquellos que dieron su propia Gates. Hoy en d√≠a, para tener semejantes, las empresas se ven obligadas a publicar contenidos interesantes;
  • Por √ļltimo, las empresas postescolares han sido penalizadas, es decir, aquellas con t√≠tulos cautivadores que ocultan el contenido de la basura y que se publican con el √ļnico prop√≥sito de atraer visitantes.

Dicho esto, ¬Ņpodemos concluir que ya no es apropiado abrir una p√°gina de empresa en Facebook? No exactamente. Las redes sociales ayudan a mantener una relaci√≥n cercana con sus clientes y a obtener una comparaci√≥n constante, permiti√©ndoles responder preguntas como: ¬Ņqui√©nes son mis clientes? ¬ŅQu√© es lo que quieren?, ayudando a definir su propio «arquetipo «, una operaci√≥n de fundamental importancia para la definici√≥n de pol√≠ticas efectivas de marketing.

Las redes sociales son tambi√©n fundamentales para la realizaci√≥n del «Content Marketing».

Un marketing basado en contenidos es aquel que tiene como objetivo obtener productos similares (contactos, informaci√≥n, etc.) con el fin de informar al cliente y, en la medida de lo posible,»resolver un problema».

Un ejemplo típico es el de las marcas de alimentos que publican en las páginas de Facebook de su empresa recetas para utilizar sus productos.

En este caso, el problema que pretendemos resolver es:»¬Ņqu√© preparo para cenar esta noche? Facebook tambi√©n ofrece herramientas para desarrollar el «Llamada a la acci√≥n» como sondeos y otros tipos de botones que fomentan la interacci√≥n del usuario con la p√°gina -ll√°mala- para realizar una acci√≥n: haz clic en un enlace, suscr√≠bete a un bolet√≠n de noticias, aprovecha un cup√≥n de descuento.

Desde este punto de vista, la pol√≠tica de las redes sociales es aumentar la llamada a la acci√≥n, tanto que recientemente se han anunciado otras nuevas. Por √ļltimo, no debemos olvidar la transmisi√≥n horizontal de noticias, es decir, entre usuarios que comparten los mensajes de la empresa, ayudando a difundir sus valores y contenidos.

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