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Le ofrecemos cinco consejos útiles de Avinash Kaushik que puede aplicar al analizar sus campañas de email marketing. Porque una idea y un producto son exitosos y difunden un reportaje de marca Profession: periodismo de marca y nuevas narraciones en la era digital.

A menudo hablamos de la importancia de los datos para llevar a cabo análisis y campañas promocionales en cualquier sector de la comunicación. ¿Pero cómo puedo analizar campañas de email marketing? Tener una gran cantidad de datos disponibles sólo puede dar fruto si se utiliza correctamente, palabra de Avinash Kaushik, gurú de la industria.

Consejos útiles para aplicar al análisis en cuestión, teniendo en cuenta las variables que influyen en su tendencia.

1- La tasa de entrega; es el punto de partida para todas las campañas de correo electrónico. Este porcentaje implica no sólo los correos electrónicos enviados, sino también los que no llegan a su destino, es decir, los rebotes, que pueden ser causados ya sea por la dirección de correo electrónico incorrecta o por el buzón completo. la tasa de entrega es importante saber si nuestra base de datos está limpia, pero no tiene en cuenta las listas de dominios o direcciones IP que nos han informado como spam.

2- El porcentaje de apertura; indica si el correo electrónico ha sido abierto y cuántas veces. Esta información siempre ha sido considerada fundamental, ya que nos permite entender si el usuario está interesado en nuestro mensaje.

Una cifra baja puede deberse al hecho de que no pudimos atraerlo con el tema del mensaje, o que lo enviamos en el momento equivocado o simplemente porque nuestra base de datos no está lo suficientemente optimizada.

3- Ritmo de clics en los correos electrónicos entregados; El análisis del número de clics que se obtuvo tras la apertura del correo electrónico nos da una idea del grado de interacción que hemos logrado obtener de nuestros usuarios.

Saber cuántos usuarios han hecho clic en nuestros enlaces, quiénes son y qué contenido han hecho clic en ellos nos ayuda a comprender qué mensajes generan más actividad o qué enlaces atraen más a nuestros miembros.

Muchas veces tenemos una baja tasa de clics, porque confundimos a nuestros usuarios con una marea de enlaces: lo mejor es usar un único y claro llamado a la acción.

4- Índice de fidelidad de los miembros; Saber exactamente cuántos usuarios son realmente fieles es una de las variables más importantes.

La tasa de fidelización de suscriptores es más interesante a medio plazo que en una sola campaña porque indica cuántos de nuestros suscriptores quieren seguir recibiendo nuestros mensajes.

5- Tasa de rendimiento Sin duda, la variable más importante (y la que desafortunadamente no se analiza muchas veces) es la que indica el rendimiento de la campaña de email marketing. La razón por la que no se analiza la tasa de retorno es que estos datos son más complicados de obtener, ya que no son ofrecidos por la plataforma de gestión de correo electrónico.

Esta variable está relacionada con datos como el coste real de la campaña, que debe incluir el coste de la copia, el coste del envío y el coste de las horas dedicadas al análisis. También es importante conocer el costo de los productos o servicios que vendemos y los ingresos que generamos.