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Decenas de millones de usuarios ya están utilizando las Redes Sociales, y muchos es para expresar sus emociones.

Hay una gran cantidad de datos e información que ponemos en la red todos los días, datos que transmiten opiniones, disponibles en tiempo real, categorizados por usuario y que tienen un valor inseparable.

Antes de hablar del análisis de los Sentimientos, lo mejor es definir primero el Análisis de Subjetividad, es decir, la clasificación automática de los contenidos en objetivos y subjetivos; de hecho, son los subjetivos los que ocultan la subjetividad del propio usuario.

 

El Sentimiento es en realidad el punto de vista, la actitud basada en las emociones más que en la racionalidad. El análisis de los sentimientos es una verdadera técnica basada en la metodología del tratamiento del lenguaje natural para automatizar la extracción o clasificación de los sentimientos a partir de textos no estructurados.

Saber interpretar la calidad y contextualidad de estos datos

Es importante para recoger información sobre tendencias en categorías de usuarios, planificar estrategias de marketing, mejorar un producto o monitorear en tiempo real el placer de un espectáculo, un programa o incluso analizar la satisfacción de una determinada idea política entendiendo el punto de vista de los votantes sobre determinados temas.

En cuanto a la extracción del sentimiento, el objetivo a considerar es la clasificación general del sentimiento que contiene.

Muchas compañías confían cada vez más en las aplicaciones de análisis de sentimientos para monitorear su reputación de marca en línea, como una alternativa a los individuos costosos y que consumen mucho tiempo.