Rate this post

Cada vez más empresas comprenden hoy en día la importancia de un plan de automatización de marketing.

¿Cuáles son las principales características?

Cada empresa se esfuerza cada día para orientar sus recursos, procesos de trabajo y tecnologías con el objetivo de aumentar los beneficios y estimular el crecimiento y es en tal contexto que la automatización de marketing  nace y se consolida.

Algunos tienden a confundirlo con un plan trivial de email marketing, otros tantos, piensan que es sólo una tecnología costosa para automatizar las comunicaciones de spam, y los más adentrados a la tecnologia,  lo relacionan con el concepto de servicio de software.

“Marketo”, empresa líder en el sector y punto de referencia para el desarrollo de webinars, video conferencia online,  están realizando una contribución significativa, en este sentido hacen referencia a la automatización del marketing como la tecnología que permite a las empresas optimizar, automatizar y medir los objetivos y flujos de trabajo del marketing, aumentando la eficiencia operativa y el crecimiento de los beneficios.

En general, hablamos de automatización de marketing cada vez que tenemos una plataforma de software capaz de planificar, gestionar y optimizar los flujos de trabajo para una amplia gama de actividades y comunicaciones: desde el marketing por email y generación de prospectos hasta el marketing en redes sociales, desde el desarrollo de prospectos hasta el monitoreo analítica.

En otras palabras, se trata de un enfoque integrado basado en la automatización de procesos para generar, aumentar y convertir clientes potenciales en clientes adquiridos: para las empresas B2B, esto se traduce principalmente en la gestión del ciclo de vida de un cliente potencial, mientras que para una empresa B2C en estrategias de retención y venta cruzada.

Algo decididamente más amplio y complejo que una plataforma CRM, porque no está simplemente orientado al seguimiento y gestión de contactos, ni se centra en la mera venta, y al mismo tiempo, algo decididamente más específico y funcional en términos de compromiso que el enfoque de marketing entrante.

¿Qué alcance tiene la automatización del marketing?

El principal objetivo de la automatización del marketing, es desarrollar relaciones sólidas entre las empresas y su público objetivo a través de comunicaciones estrategicas que puedan estimular el diálogo e inducir a los usuarios potenciales a tomar acciones relevantes.

Además, una plataforma de automatización de marketing eficaz debe ser capaz de integrar la generación de prospecto y las estrategias de reconocimiento de marca implementadas por el marketing social y de contenido. De esta manera, es posible no sólo estimular la implicación de los clientes y prospecto, sino también educar su mercado de referencia en cuanto a la visión corporativa y, sobre todo, a los productos y servicios ofrecidos.

Las plataformas de automatización de marketing más populares ofrecen una amplia gama de funciones, como la gestión de las actividades de marketing por email marketing que pueden ser guiadas por estrategias SEO ,  creación y gestión de boletines informativos, programación de mensajes centrada en los contenidos visitados por los usuarios, optimización y pruebas de las páginas de destino y formularios de compilación, herramientas para el diseño y gestión de contactos basados en clusters personalizados, seguido de las actividades de gestión de clientes potenciales, creación de bases de datos, la segmentación hasta el seguimiento del comportamiento de los clientes.