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Según Teradata eCircle, una gran parte de los profesionales de marketing afirman que no gestionan su base de datos lo suficientemente bien y no disponen de suficientes datos.

Es posible obtener importante información estratégica de marketing a través de un proceso de análisis, perfilado y segmentación de estos datos personales. Hemos resumido todas sus características en seis puntos clave cuáles son los contenidos de una Base de Datos de Marketing correctamente organizada.

1-Seguridad de datos relacionados con las últimas compras realizadas, información demográfica (edad, miembros de la familia, nivel de ingresos, empleo, edad) e información psicológica (son características más personales de los consumidores como actividades, intereses, opiniones).

2. Cuál es el propósito de una empresa a través de la gestión de estos datos la intención de la empresa es sin duda adquirir nuevos clientes y para construir la lealtad a los existentes a través de la mejora del comportamiento de compra. El objetivo es, por lo tanto, optimizar las actividades de marketing y ventas de la empresa, mejorando su ROI.

3. Es diferente de la lista de correo común,es algo diferente de una simple lista de correo de clientes, que es simplemente una lista de nombres, direcciones y números de teléfono. Una base de datos de marketing contiene mucha más información, adquirida a través de transacciones, registro para concursos de premios, conversaciones telefónicas y varios otros contactos con los clientes.

4. Es importante para la comunicación de hecho, podemos percibir los gustos y preferencias de los clientes a partir de la información recibida, para poder realizar ofertas altamente personalizadas en una lógica uno a uno, así como realizar intervenciones de Cross-selling y Up-selling a partir de las compras realizadas en el pasado. Además, los productos y clientes más vendidos pueden ser identificados para reservar sólo para ciertas categorías de descuentos y promociones, por ejemplo con las llamadas Tarjetas de Fidelización, o tarjetas que ofrecen descuentos o primas a los clientes, o que pueden ser utilizadas como tarjetas de puntos de recogida.

5. Es una forma de ventaja competitiva para las empresas que aprenden a utilizar la información de la base de datos con el objetivo de conocer mejor a sus clientes y establecer una relación duradera y rentable con cada uno de ellos, se obtiene una ventaja sobre la competencia.

6. Pero es un envejecimiento rápido,la gente cambia de dirección, números de teléfono móvil, correos electrónicos, y esto a menudo frustra las acciones de marketing y comunicación; muchos correos electrónicos se envían en vano porque no pueden llegar al destinatario. Por lo tanto, es imprescindible actualizar y enriquecer periódicamente la información obtenida con anterioridad, para obtener perfiles más detallados, eliminar los datos duplicados y almacenar información de mejor calidad.