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La red social Facebook es una excelente fuente de información sobre marcas, proporcionando datos extremadamente relevantes para un mejor conocimiento de la competencia y del mercado en el que se insertan.

Diversas son las marcas que analizan su competencia a través de la red social Facebook. Es en la red social más popular del mundo que consiguen retirar insights extremadamente relevantes no sólo para aplicación en estrategias digitales sino también para un mejor desempeño de actuación en el mercado.

En primer lugar, hay que tener en cuenta que el objetivo no es copiar publicaciones o estrategias en su totalidad, sino recoger informaciones que les permitan mejor analizar las estrategias en vigor y simultáneamente, proceder a la construcción de nuevas.

1) Definir las “Páginas para observar”

En la ficha Estadísticas existe un segmento apodado “Páginas para observar”, que contempla una lista de las varias marcas competidoras (elegidas por el gestor) y que permite a la marca, una observación cuidadosa y la recogida de insights muy interesantes.

Es posible utilizar esta funcionalidad para percibir de forma precisa cuáles son las publicaciones de los competidores que tienen un mayor número de interacciones pues mensualmente se presentan las mejores publicaciones por página.

2) Crear “Listas de Intereses”

Las “listas de interés” son una herramienta de Facebook que permite la creación de un feed de noticias con páginas específicas, previamente definidas por el administrador.

Con estas listas es posible monitorear y acompañar lo que las páginas de las marcas concurrentes publican diariamente, sin tener que acceder necesariamente a sus páginas individuales.

3) Uso de NowPlus

Con el AhoraPlus es posible examinar el crecimiento y la interacción de varias páginas de marcas en Facebook, permitiendo a las marcas siempre ocurrir de los cambios de la competencia y sacar las debidas conclusiones.

Esta herramienta es muy útil para los gestores de marca que necesitan acompañar el crecimiento diario de sus competidores y compararlo lado a lado con el de su marca.

Saber lo que la competencia anda haciendo, hacer frente a las mejores y peores prácticas ejercidas en el medio y comprender sus estrategias, es un excelente punto de partida para construir una estrategia propia más eficaz e incisiva.

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La Gestión de Redes Sociales

Facebook viene así, en determinados aspectos, facilitar la búsqueda de informaciones proporcionando a las marcas la posibilidad de conocerse mutuamente y en tiempo real.

Sin embargo, es necesario tener presente que la copia de prácticas en su totalidad nunca es la mejor solución, pudiendo traer problemas a varios niveles para la marca en cuestión, tales como el daño de su imagen y de la reputación en línea.