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Como nueva frontera de las compras en línea, Google presenta Store Visit Insight. Cómo funciona, qué implica y cuándo llegará a Italia.

En Italia, alrededor del 98% de las ventas se realizan en tiendas físicas, en países más evolucionados como Estados Unidos puede llegar al 93%, pero el hecho es que la mayoría de las transacciones se realizan de forma tradicional. Aunque en línea sigue siendo tan fundamental como la asistencia en las decisiones de compra en tiendas tradicionales.

Para monitorear este paso en línea  offline hay diferentes sistemas como xAd, PlaceIQ, Placed. Google, en particular, introdujo hace algún tiempo la Conversión Total Estimada (ETC) para monitorizar mejor las conversiones más complejas, con el objetivo de mejorar cada vez más las campañas. Más tarde, los amplió para incluir visiones de tiendas.

Pero digamos inmediatamente que esta funcionalidad está limitada (muy limitada) a algunos anunciantes estadounidenses que tienen una cuenta de Google My Business Account vinculada a la cuenta de adwords; han activado la extensión Location;  tienen múltiples ubicaciones; reciben un gran número de clics y visitas a las tiendas.

¿Cómo funciona la visita a las tiendas insight?

Google determina una visita a la tienda en función de la proximidad del usuario al sitio gracias al historial de localización, o historial de posiciones, habilitado en un smartphone Android o Apple. Al igual que las llamadas telefónicas y las conversiones de dispositivos cruzados, las visitas a tiendas son estimadas. Google utiliza datos agregados y anónimos de una gran población.

Esta métrica rastrea los clics en búsquedas publicitarias en todos los dispositivos (teléfonos inteligentes, tabletas, escritorios) y en todo tipo de campañas, incluyendo anuncios de listado de productos y anuncios de inventario local . Las estimaciones se basan en las visitas a la tienda realizadas dentro de los 30 días posteriores al clic. Naturalmente, los anunciantes necesitan comprobar sus actividades en My Business y asociarlas a campañas para aprovechar esta funcionalidad.

Esta métrica estima solamente las visitas a tiendas, no las compras. Pero Google también está probando para medir transacciones en tiendas que utilizan datos de ventas de los comerciantes. Los beneficios directos son para Google Adwords, dado las inversiones que haces, necesitas justificar todos los gastos. Pero como nos muestran métricas similares, esperamos que vuelvan a otros sistemas, como el panel de control de My Business. Mientras tanto, estamos esperando que los nuevos productos sean transferidos de los Estados Unidos a Italia.