Rate this post

El caso del concurso de vídeo corporativo de Banca Intesa Sanpaolo: un análisis de la viralidad, la verificación de los hechos y el ciberacoso mediático.Reputación digital: cómo gestionar, promocionar y defender su reputación online medios de comunicación difundibles.

Todo comenzó con la viralidad desencadenada por un vídeo compartido en la red que en las plataformas sociales y de mensajería ni siquiera tenía que llegar, porque estaba destinado a un concurso interno de Banca Intesa Sanpaolo. El vídeo en cuestión fue realizado por la filial de Castiglione delle Stiviere, en la provincia de Mantua, y, concretamente, por el director junto con todos los empleados (excepto uno). En el breve contenido enviado como concurso de vídeo corporativo para sumarse a la iniciativa, el director del Banco presenta  a los empleados enviando un saludo al único que no está presente por problemas de salud y describe la rama y el entorno de trabajo, realizando un discurso motivacional que termina con la expresión “Estoy ahí”, indicando una integración o proximidad a la empresa.

Lo hace rompiendo todas las reglas de la buena comunicación (desde los gestos excesivos hasta los motivos irregulares al final), resultando en una torpeza y de alguna manera inapropiada, características que han llevado a una propagación viral del vídeo. Finalizada en línea, se ha visto, remodelado y comentado con tonos fuertes y ofensivos en pocas horas, lo que por un lado ha llevado a los medios de comunicación a interesarse por ella y a escribir unas cuantas líneas de acompañamiento a la publicación en los distintos portales sin ninguna operación de chequeo de datos para “permanecer en las noticias”, por otro lado ha llevado a una verdadera actividad de ciberacoso mediático.

¿Cómo ha terminado un contenido de hecho, dos contenidos en la red, puesto que otro también fue distribuido, identificado con el título “Occidentali’s Karma” (Karma occidental), aunque sólo las consecuencias vinculadas a la primera.?

Análisis realizado para el concurso interno de video de Banca Intesa Sanpaolo y por qué desató un efecto viral

El concurso interno de video corporativo imagen compartida, entre otros, por Selvaggia Lucarelli en su perfil de Facebook. El concurso de vídeo corporativo se lanzó internamente, como parte del proyecto “Banca dei Territori” (Banco de los Territorios), para “contar la historia de la belleza” de su rama. Hay tres puntos en los que la empresa ha pedido a los empleados dispuestos a participar (no obligatorio, por lo tanto) en el concurso que se concentre la atención, es decir, que se comuniquen, porque son especiales para sus clientes, lo que les impulsa a dar lo mejor cada día, lo que es la belleza de su trabajo.

Todo para contar con la creación de un video. ¿Las características? Se expresan a través de una serie de adjetivos genéricos y con tonos informales (posiblemente excesivamente, ed): de hecho, se pidió un vídeo “original”, coral,”irónico”, alegre, añadiendo “quizás un poco de música”.

El propósito de los videos,para uso interno de la empresa, con la especificación de que “los videos más emocionantes y significativos” se elegirían para proyectar sólo durante las reuniones de la BdT. ¿Por qué se termina el concurso de vídeo corporativo en línea? El concurso de vídeo corporativo del Banco preveía que los contenidos se enviarían a través de WeTransfer a una dirección de correo electrónico específica, por lo que no sólo el propósito del vídeo no preveía una emisión en la red, sino que el envío en sí no debía tener lugar a través de un intercambio público.

La primera pregunta que se plantea es, por tanto, cómo es posible que un contenido destinado a un concurso interno, organizado de esta manera, pueda pasar a ser de dominio público. Muchos usuarios de Internet se han manifestado en contra de la empresa, que es responsable de una pérdida de datos de empleados privados que deberían haber sido protegidos.