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Cupón móvil: el futuro del comercio

Los cupones para móviles pueden ser un factor de éxito en el prometedor mercado de las compras móviles.

 Una cena japonesa para dos personas, un día en un Spa para relajarse o ¡por qué no! Limpiar los dientes a precios de ganga: levante su mano que no ha caído al menos una vez en el torbellino de tentaciones de cupones en línea y navegar en busca de la oferta del día para combinar algunas buenas ofertas.

 

El fenómeno de los grupos de compra en línea ha llegado a Italia desde 2010 y posteriormente explotó a través del éxito de sitios como Groupon, Groupalia, LetsBonus, Glamoo; los datos económicos sugieren un futuro brillante. D0s factores nos impulsan a apostar por el éxito de los cupones sociales en Italia para los próximos años:

  • Primero, el crecimiento de dos dígitos del mercado del comercio electrónico en 2011-2012, con un volumen de negocios de 12.800 millones de euros, como ha señalado Eurispes.
  • Segundo, la afirmación de unos nuevos hábitos de compra que ven el proceso de compra definido a través de fases de desarrollo específicas, desde la búsqueda de información hasta la creación de nuevos hábitos de compra.

En última instancia, el crecimiento de las compras móviles debe ser considerado: hasta el 20% de los usuarios que son aficionados a sus smartphones o tablets también han comprado productos en línea. Es en este escenario que se puede definir el prometedor mercado del m-comercio, que consiste en un interesante 6,8% de internautas italianos, en el que una nueva forma de cupón social jugará un papel decisivo. El informe Business Insider Intelligence 2013 destaca la tendencia de crecimiento en el mercado de cupones para móviles, una versión móvil de cupones tradicionales descargables desde teléfonos inteligentes o tablets, con un volumen de negocio global de 53,3 millones al año y un crecimiento esperado, para 2013, equivalente al 15% de la cuota del conjunto del sector del mercado del comercio electrónico.

El modelo estratégico es la verdadera fuerza del cupón móvil, gracias al potencial que ofrece la interacción entre el geomarketing -inmediato y espontáneo por el uso de los dispositivos móviles-, la Red Social y el atractivo irresistible del día a día. Piense en el desarrollo de una aplicación que fomenta la difusión de cupones que no sólo suelen ofrecer descuentos online, sino que acercan a los clientes potenciales al punto de venta con ofertas específicas, recogen datos relevantes sobre los usuarios y ofrecen una visión global de los hábitos de compra on/offline. En esta perspectiva, es legítimo pensar que el cupón móvil puede no ser un simple cupón difundido a través de smartphones o tablets, sino un nuevo y prometedor canal de comunicación y promoción de contenidos capaz de consolidar la experiencia entre usuarios, marcas y pequeñas y medianas empresas.