Rate this post

Muchas personas después de haber creado una página web no tienen idea de porque no han obtenido los resultados esperados y esto es quizás porque no le dan la importancia que se merece a la optimización de cara a los nuevos dispositivos inteligentes con el objetivo de promocionar sus productos y servicios. La llegada de los teléfonos inteligentes denominados smartphones han cambiado nuestra forma de acceso a la información, el estilo de vida y hábitos de consumo. Es por lo cual el uso de los teléfonos móviles está siendo empleado a la hora de crear marketing y comunicar mensajes, servicios e ideas.

 

Desde hace poco tiempo muchas empresas se han dado cuenta que es necesario invertir en un móvil para tener éxito en el comercio electrónico, pero tomando en consideración que el reto no es tener una buena aplicación, sino llamar la atención,  generar confianza y satisfacer las necesidades de los clientes, y para eso es necesario que los dueños de negocios en línea entiendan bien sobre las estrategias que se pueden implementar.

¿Que es el MARKETING MÓVIL?

Es todo el conjunto de estrategias de marketing llevados mediante un dispositivo móvil, lo que implica una amplia comprensión de la audiencia móvil para resolver sus necesidades de la mejor forma a través de sus dispositivos. En los últimos años se ha hecho popular los smartphones lo que ha producido un cambio en la manera de acceder a información, y con ello,  nuestros hábitos de consumo. Aunado a eso es que surge una nueva manera de entender el  marketing, hasta el punto de que muchos autores consideran que la publicidad para móviles supone un cambio de paradigma y no solo de actualización.

Hasta no hace mucho el marketing móvil está considerado como un complemento de otras estrategias del marketing digital, pensada para ordenadores de escritorio, pero hoy, el móvil posiciona en los primeros lugares.

Estrategias del MARKETING MÓVIL

Las principales estrategias que ejecuta el marketing móvil actualmente son:

  • La realización de campañas de comunicación que consisten en envio de SMS, a través de dispositivos móviles de contenido específico, de manera promocional o informativo.
  • Las campañas de comunicación que se realizan son para que un público específico participe en sorteos, promociones, que se han anunciado anteriormente por otros medios como la televisión y la radio.
  • Son utilizados los dispositivos móviles como un medio de publicidad para introducir patrocinios o anuncios.
  • Publicidad móvil en sitios web.
  • Es utilizada la proximidad de ubicación del cliente para ofrecerle descuentos mediante el proximity marketing, donde se encuentran integrados el bluetooth y el GPS.

VENTAJAS DEL MARKETING MÓVIL

  • Uno de los beneficios de esta aplicación es que hace posible la conexión directa e interactiva entre el anunciante y el cliente.
  • Además, permite monitorear, medir y mejorar las acciones del marketing al momento.
  • El costo en las campañas por medio del marketing móvil es mucho menor, además que permite un alcance a un público específico, ya que no se necesita emplear otros soportes publicitarios.
  • El anunciante puede llegar a un público objetivo con la selección de determinados criterios como la edad, sexo, estudios, aficiones.
  • Se pueden enviar determinados mensajes a un grupo exclusivo de consumidores con características socio demográficas similares o agrupados en función de necesidades comunes.
  • El movil es un dispositivo que los usuarios llevan consigo, de manera que pueden acceder a ellos en cualquier momento y en cualquier lugar, y estar en constante actualización a ciertas y determinadas propuestas.
  • La telefonía móvil está en constante crecimiento, lo que constituye un amplio mercado de clientes, efectivos y potenciales, donde solo hay que elegir y dirigir el mensaje.
  • Permite establecer un diálogo con el receptor, o a la inversa, éste puede contactar con la empresa emisora, por el mismo canal.
  • Las campañas vía móvil necesitan poco tiempo para ponerse en marcha y controlar de manera inmediata su desarrollo, permitiendo que la respuesta obtenida sea en tiempo real, lo que va a permitir que se puedan establecer correcciones en el momento.
  • Cuenta con una permanencia y efecto viral, ya que el mensaje queda en el buzón de los receptores,  y si este resulta interesante y atractivo,  podrá reenviarlo,  y de esta manera se ampliará la difusión del mismo.

DESVENTAJAS DEL MARKETING MÓVIL

  • Su actividad no es privada y quedará expuesta si se gestiona mal la información.
  • Los usuarios de este tipo de tecnologías diferencian lo que es, y lo que no es publicidad, y lo mas seguro es que rechacen los mensajes que no son de su interés, por lo que se sugiere que el mensaje sea original y atractivo, claro y directo, de manera que sea comprendido de inmediato.
  • Generalmente los usuarios centran su atención por períodos cortos de tiempo, por lo que se aconseja que los mensajes sean cortos y fáciles de entender.
  • La reputación de la publicidad en dispositivos móviles es muy mala, por los spam que se generan y las maniobras ilegales que se pueden llevar a cabo mediante este sistema.
  • La mayoría del uso del móvil se hace en movimiento, lo que limita en muchos casos la capacidad de atención del usuario.
  • El peso que tiene la tecnología en el marketing móvil, dependiendo en su totalidad de los dispositivos móviles, supone una barrera al ser altamente cambiante y variable. Así y todo, la dependencia tecnológica es también una de sus virtudes, puesto que evoluciona a la misma velocidad para los usuarios que para las empresas.

Para crear un plan de marketing móvil lo primero que se debe hacer es entender al cliente, tratando de conocer su edad, lo que les gusta o no, sus aficiones, intereses, en fín, todo aquello que lo motive, aquello a lo que responden, y como usan sus dispositivos, para de esta manera poder diseñar una App en función de los clientes, simplificando todo el conocimiento que se ha adquirido en dicha App, lo que resultará en beneficio e interés para ellos.

Cuando ya se tenga un público objetivo definido, se debe continuar permanentemente con este proceso,  y aprender como llegar a ellos, lo que va a repercutir progresivamente en tu crecimiento y permanencia empresarial. Se debe diseñar una App con funciones basadas en horarios diarios, localizaciones y otros detalles importantes, con características para llegar a los clientes,  y contactarlos en el tiempo y espacio que sea más conveniente para el negocio.

El contenido que se ofrecerá a los clientes va a depender de ellos, ya que son los que van a interactuar con la aplicación, de manera que todo debe estar personalizado a sus necesidades e intereses. Para vender desde el primer momento,  es necesario que el diseño sea de calidad, moderno y sin mucha distracción, de manera que debe ser simple, atractivo, enganchable y vendible para tener una mayor probabilidad de éxito.

Monitorear la App mediante las estadísticas incluidas en el panel de control, va a permitir saber cómo interactúan los usuarios con ella,  y que tipo de retorno consigue el negocio,  como resultado de la estrategia móvil. Incluso se pudiera ajustar las funciones de la App,  y mover las que más usen los usuarios, a la pantalla principal de la App.

El marketing móvil es muy importante a la hora de hacer una aplicación  o una web móvil. Con solo un pequeño esfuerzo,  se puede tener una gran presencia móvil y conseguir ganancias.