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Gracias a las conexiones Bluetooth, ahora prácticamente ubicuas, y a la muy alta penetración de tabletas, smartphones y otras tecnologías portátiles. De hecho, el marketing de proximidad promete producir en todo momento la comunicación perfecta para cada cliente potencial, mejor si está físicamente cerca del lugar donde la magia del marketing puede ser transformada inmediatamente en un comportamiento de compra concreto.

El secreto del marketing de proximidad reside en la tecnología utilizada. Necesita uno o más transmisores pequeños para colocar en las tiendas, iBeacons, con el nombre del protocolo particular que hace posible las comunicaciones de corto alcance con cualquier smartphone Bluetooth habilitado sólo la versión 4.0, también conocida como Bluetooth Low Energy porque se caracteriza por su bajo consumo de energía.

Y es software, nada más que una simple aplicación para descargar de las tiendas digitales, que permite a iBeacons comunicarse con los dispositivos cliente. ¿El resultado? La capacidad de identificar (y potenciales clientes) cercanos, enviarles mensajes personalizados, estudiar promociones y campañas específicas en función de la ubicación.

La oportunidad de hacer interactiva la experiencia en el punto de venta.

Con diferentes contenidos multimedia desde los que llegar al cliente en función del hootspot más cercano a ti, por ejemplo. O con la implementación de funciones más complejas que le permiten, de vez en cuando, obtener asistencia, perfeccionar la compra o el acceso a los servicios postventa.

El valor añadido del marketing de proximidad parece ser, es decir, una combinación físico-digital sin precedentes nunca antes experimentada, incluso por las mejores campañas de marketing móvil.

Entre otras ventajas del marketing de proximidad? Su rentabilidad relativa, al menos desde el punto de vista del hardware; no se necesitan chips adicionales como en el caso de las tecnologías NFC, pero, como ya se ha mencionado, Bluetooth es suficiente integrado en la mayoría de los teléfonos móviles de última generación.

La posibilidad de protegerse de los mensajes spam, también; a diferencia de otras formas de avisos push, de hecho, será el cliente quien decida cuándo y si activar el mecanismo de recepción, con evidente ganancia en términos de garantía de privacidad.

Y, por último, la flexibilidad que hace que el marketing de proximidad se adapte fácilmente a sectores completamente diferentes, desde tiendas minoristas hasta grandes minoristas, eventos y ferias. No es casual, por lo tanto, que en vista de la EXPO2015 las startup italianas estén intentando explotar el marketing de proximidad especialmente en el negocio alimentario.

Como hizo Makeitapp, por ejemplo, antes de desarrollar una aplicación similar para la Gelateria della Musica[LA] milanesa. ¿Objetivo? Mantén a los clientes y fans de los snacks frescos al día con los sabores del día, iniciativas y recetas exclusivas.

Habilítelo para interactuar físicamente con los espacios de los dos puntos de venta, pero también para aprovechar servicios como “Regalar un vale” que le permitirá, directamente a través de la aplicación, comprar un cupón, entregarlo a la dirección de correo electrónico elegida y regalar un helado a un amigo.