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Un estudio de Digimind analiza lo que hacen las compañías de seguro social, desde el tamaño de la comunidad hasta el contenido más alto. Promoción, seducción y venta con contenido de Web Marketing para PYMEs  segunda edición no es sólo la revolución impuesta por FinTech al sector asegurador, como la banca.

Tampoco la relación entre Millennial y las compañías de seguros es cada vez más íntima y amistosa. Dos ediciones consecutivas del Informe Mundial de Seguros (en 2016 y 2017) revelan lo que ha cambiado en el mundo de los seguros, cómo se percibe el producto asegurador y cuáles son las necesidades reales de los consumidores.

¿Los puntos de vista más importantes?

Tienen que ver con la capacidad de las marcas del sector para hacer sentir su presencia en la vida de las personas, también teniendo en cuenta el tipo de producto particular que ofrecen, y para permitir una interacción capaz de integrar todos los puntos de contacto, online y offline.

Uno de los resultados más interesantes tiene que ver con la toma de decisiones. ¿cómo elige su compañía de seguros? No nos apoyamos tanto en amigos o agentes de seguros, a los que dicen que sólo buscan información el 17% y el 20% de los clientes, respectivamente, sino en el flujo de noticias que provienen de entornos digitales y la presencia directa de las compañías de seguros en las redes sociales favoritas por el 22% de los usuarios.

Por ello, algunos, como Digimind, han analizado la presencia digital de diez de las marcas más importantes del sector, desde AXA hasta Generali, pasando por Reale Mutua, Genialloyd y Zurich.

La intención no se trata sólo de medir métricas de vanidad como el tamaño de la fanbase o el volumen de conversaciones en las que la marca está implicada,un enfoque cualitativo, de hecho está dirigido a entender cuáles son las estrategias de contenido, el tono de voz, influir en el marketing que aseguran a las compañías de seguros sobre la seguridad social un mejor rendimiento.

Temas de moda: cuáles son las marcas de seguros más citadas por los usuarios y por qué utilizar la Web con fines de escucha, el informe de Digimind sobre la presencia de las compañías de seguros en las redes sociales destacó las marcas más implicadas en las conversaciones, a través de la mención, de forma espontánea y por iniciativa de los usuarios.

El podio está dividido por Allianz (32%), UnipolSai (23%) y Generali Italia (20%). Más interesante aún es tratar de entender cuándo y para qué temas, las compañías de seguro social están involucradas en el zumbido. Sorprendentemente, el estudio en cuestión ha confirmado hasta cierto punto que los patrocinios siguen siendo buenos para la marca, al menos en términos de visibilidad y resonancia e independientemente del tipo de evento en cuestión, ya sea deportivo o cultural.

 

El acuerdo millonario entre Juventus y Allianz que transformará el Estadio Juventus de Turín en Estadio Allianz hasta el 2023, la iniciativa “Futuro en el campo” que ha llevado a algunos equipos jóvenes de béisbol y softbol a desafiar a los campeones del equipo corporativo de UnipolSai o el proyecto “La Genialidad Italiana” querido por Generali para mejorar la creatividad y la veta artística italiana y que incluso ha llegado a la 74ª exposición.

En cuanto al flujo de conversaciones que más estrechamente relacionadas con los productos de seguros, no fueron los servicios en la aplicación o la conveniencia de la propuesta lo que le dio cierta resonancia a las compañías de seguro social, sino las ofertas (que absorbieron casi el 76% de las conversaciones).

Un caso particular en particular parece ser significativo en este sentido: la comercialización conjunta de UnipolSai y AlmoNature, una empresa que opera en el sector de los alimentos para mascotas, lo que ha dado lugar a una política especial para los cachorros de casa, vales descuento que deben utilizarse.