Rate this post

El marketing online es ese conjunto de técnicas basadas en los medios digitales para aprovechar todas las oportunidades que nos brinda el internet para potenciar un negocio de una manera más eficiente. Es realizar acciones que se enfoquen en la comunicación y venta a través del internet, las cuales engloban el diseño de paginas web, redes sociales, foros, contenidos, publicidad en internet, imágenes, videos y contenidos multimedia.

Por lo general el objetivo de esta estrategia es vender por internet, aunque esto dependerá del tipo de empresa. Por ejemplo, si es una empresa, su objetivo principal serán las ventas por internet; si es una tienda online o venta de servicios el marketing digital ayudará a que se conozcan y sean comercializados, a diferencia de la administración pública cuyo objetivo no es vender sino comunicar y atraer personas y usuarios hacia los servicios o actividades que se realizan.

Objetivos del marketing online

Con esta estrategia se pueden conseguir una variedad de metas que incluyen el aumento de la conciencia del producto y la marca, captación de clientes,  aumento de las cifras de acceso a la página web, lealtad del cliente, mejorar el posicionamiento en los motores de búsquedas y mejorar la imagen de la empresa.

Por qué se necesita un plan de marketing online

Para conseguir el éxito en cualquier ámbito de la vida es necesario un plan y en el mundo online no deja de ser la excepción. Muchos empresarios ven los beneficios de incorporar un plan de marketing, ya sea a pequeña o gran escala cada vez más personas prefieren comprar por internet en lugar de visitar diferentes tiendas y a su vez estos cambios en el proceso de comercialización han derivado consumidores de todo tipo. Se trata de personas que se informan mucho más y que comparan diferentes productos de distintas marcas antes de decidirse por uno de ellos en concreto; los consumidores ahora están atentos a lo que se publica en internet y se fían de lo que se ponen en las redes sociales antes de consumir un producto.

A raíz de esta nueva manera de comprar y vender es necesario que toda estrategia este forzada a desarrollar un plan de medios digitales para que la empresa y el producto o servicio tenga presencia en internet, ya que los medios tradicionales de publicidad no son suficientes a la hora de llamar la atencion del publico sobre una marca o negocio. Contar con una estrategia de marketing online es imprescindible para poder defenderse y crecer en un mercado cada vez más saturado por distintos negocios, ofreciendo cada dia mas oportunidades. Es por ello la importancia de desarrollar un buen plan de marketing que permita un crecimiento considerable en su conocimiento y número de ventas.

Como hacer un Plan de Marketing Online para una empresa

Un buen plan es indispensable para que la empresa consiga visibilidad no solo en los motores de búsqueda sino en las redes sociales, además de un mayor volumen de tráfico web y tener un amplio porcentaje de conversión. Para elaborar un buen plan se debe:

Analizar el mercado del plan de marketing online

  • Situación actual de la empresa: lo primero que se debe hacer antes de desarrollar un plan de marketing online es conocer la situación actual y real de la empresa. Hay que saber valorar a ciencia cierta dónde se está parado, las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa. Debemos ser capaces de definir estos parámetros para poder tener las bases de una estrategia ganadora. El posicionamiento web también es importante porque nos va a indicar que nivel de visibilidad tiene la empresa en los motores de búsquedas. La presencia en las redes sociales (facebook, twitter, google plus) nos va a permitir analizar la situación actual de la empresa por lo que tiene que tenerse en cuenta diferentes métricas cuantitativas. Conocer el target al que se dirige la empresa es imprescindible para enfocar la estrategia de ventas en aquellas personas que realmente se interesen en una posible compra de productos o servicios.

Objetivos del plan

El objetivo final de cada plan es aumentar las conversiones y por ende las ventas del negocio que es siempre la finalidad de cada empresa. Entre los objetivos se pueden mencionar: mejorar la imagen de la marca en las redes sociales,  aumentar las ventas mediante los canales online, aumentar en número de seguidores en twitter, aumentar el número de suscriptores, implementar nuevos servicios o productos, mejorar la atención al cliente en las redes sociales y aumentar la visibilidad de la web en los motores de búsquedas.

Estrategias a implementar

Después de definir bien cuales son los objetivos que desean lograrse se deben establecer  las estrategias más convenientes, lo cual es una etapa clave en el plan de marketing online. Si nuestro objetivo es aumentar las ventas en los canales online, se debe encontrar la estrategia más rentable poco e ir desechando aquellas que no funcionen y potenciando las que sí lo hagan.

Medir los resultados del Plan de Marketing Online

Ningún plan de marketing online va a funcionar sino se miden los resultados de una manera constante a fin de detectar qué cambios se producen a lo largo del tiempo y así tener un histórico de la evolución de esos resultados. Es imprescindible que se midan las acciones que están siendo exitosas y cuáles hacen perder no solo el tiempo sino también el dinero. Existe una variedad de herramientas que ayudan a recopilar esa información para maximizar la inversión que se realice en el plan de marketing.

Tips del mundo del Marketing Online

El marketing online es una sección bastante amplia y que está en constante renovación, por lo que es necesario estar al tanto de todas las ideas que surjan. Las empresas actuales y futuras debe adaptarse ya que se enfrentan tanto a riesgos como a nuevas oportunidades que las posicionarán en una ventaja competitiva en el mercado, por lo que se debe estar preparado para adaptarse a estos incesantes cambios que surgen en el sector online, los cuales pueden ser:

  • Más especializados y mejores recursos: la industria del marketing online a dado un gran paso en los últimos años, ya que muchas empresas se han centrado en la profesionalización de los recursos, incluyendo o formando especialistas en cada área. Y gracias a estas mejoras en los conocimientos dentro de los equipos de trabajo,  que a aumentado el rendimiento y rentabilidad de las inversiones. Se deben optimizar los recursos con el objetivo de recuperar la eficiencia de la inversión que pudo haberse perdido en años anteriores.
  • Machine learning y automatización: cada vez son más los negocios que se atreven  a automatizar sus mensajes en facebook dejando que sean los bots programados quienen atienden a los usuarios e interactuando cuando sea necesario. La exigencia de los consumidores online es cada vez mayor, y eso hace que se tenga que profundizar en las estrategias para comunicarse con los usuarios. Estas estrategias solo tendrán sentido si hay profesionales de marketing que trabajen los datos para adecuar la acción de una manera personalizada.
  • Mayor capacidad de decisión para la tecnología: se debe tener un gran interés en el desarrollo de las tecnologías ya que permiten ofrecer mensajes adecuados, mediante el análisis automatizado de comportamientos será una de las líneas de mejora de eficiencia  más importantes. Los optimizadores de inversión a nivel tecnológico, las herramientas de automatización para plataformas publicitarias va a permitir quitar un peso a la hora de trabajos manuales y concentrarnos en la estrategia. La aplicación de la inteligencia artificial para el análisis del comportamiento de los usuarios ha ido en aumento por la capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos, a la vez que los costos son más bajos con soluciones en la nube, lo que da la posibilidad de procesar muchos datos con mayor rapidez y aun costo más reducido.
  • El video como formato predilecto:  el consumo de videos es cada vez mayor en ordenadores, móviles, tablets… la publicidad en video tiene un gran protagonismo no solo en las plataformas nativas sinotambein en las redes sociales. Facebook por ejemplo, permite la creación de anuncios con videos; lo mismo ocurre con instagram donde se pueden ver anuncios de marcas dentro de las propias stories. El video en directo sigue creciendo y formatos innovadores como la Realidad Virtual incrementan las posibilidades de interacción de las marcas con sus potenciales clientes.
  • Personalización: esta es una clave para todas las estrategias digitales, ya que los departamentos de marketing cada vez son más responsables de los puntos de interacción con el cliente. Recopilan observaciones, reciben feedback y analizan datos y la tendencia es que cada vez se utiliza más esta información para guiar el desarrollo del producto y la innovación del negocio. Hay que tener autoridad para llevar a cabo esta iniciativa, de manera que los directivos de las empresas deben estar comprometidos en acometer las optimizaciones que se deriven de una cultura centrada en el cliente. Los equipos de marketing no solo deben acometer para cambiar diseños sino conseguir cambios estratégicos y de procesos para cambiar la percepción, la mentalidad y el comportamiento de los clientes.
  • Personalizar los contenidos: el personalizar la información de interés de los usuarios así como las campañas publicitarias segmentadas va a permitir trazar un perfil detallado de cada usuarios, de manera que impacte solo con la publicidad que sea de su interés. El contenido va a ser siempre esencial para alimentar las campañas de marketing, por lo que su distribución seguirá creciendo y hay que diferenciarse del resto lo que es de gran importancia para un crecimiento de los resultados. Los mensajes dinámicos se podrá sacar la mayor rentabilidad de la inversión que se ha llevado a cabo sacándole el máximo partido a la base de datos.
  • Búsquedas por voz: es una tendencia que sigue creciendo exponencialmente, por lo que sigue marcando en cómo escribir un post o la descripción de un producto, ya que las búsquedas son cada vez más concretas y enfocadas a resolver necesidades bien definidas. Actualmente se busca todo en internet, desde las cosas más pequeñas como comprar comida, hasta inversiones grandes como la compra de un carro o una casa. Cada vez las búsquedas son más puntuales y de ahí la importancia que las empresas anticipen estas consultas para estar presentes proporcionando información correcta en el momento preciso, lo cual creará una relación más duradera con los usuarios.