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Todo el potencial debería aprovecharse para el marketing por correo electrónico. Desafortunadamente, hay errores frecuentes. ¿Cuáles son los principales?

Lo que hace esencial la presencia de una base de datos de marketing dentro de una empresa es la voluntad de la empresa para construir la lealtad del cliente. Uno de los principales métodos de fidelización se basa en el email marketing, es decir, basado en todas las iniciativas de marketing directo que involucran el medio de email y utilizando los datos que los clientes han proporcionado para ser contactados.

¿Cuáles son, sin embargo, los errores más comunes que se producen en la creación y gestión de una lista de correo?

Si no conoces el email marketing, no lo subestimes Subrayar el uso del email como una estrategia de marketing es uno de los grandes errores que te arriesgas a cometer si no conoces el potencial del email marketing que, convirtiéndose en la herramienta de marketing directo por excelencia, ha sustituido en gran medida el material de papel que obstruye los buzones y ofrece muchas ventajas: El objeto debe contener sólo unas pocas palabras y tratar de estimular la curiosidad del usuario sobre el contenido del correo electrónico recibido.

El asunto debe asegurarse de que el mensaje enviado no se confunda con spam, y también sería aconsejable limitar al máximo el uso de las iniciales en mayúsculas, eliminar signos de exclamación y garantizar que no se traicionen las expectativas de los abonados.

Un detalle particular de no poca cantidad está relacionado con la herramienta con la que se lee el correo: según los datos analizados por EasySendy al leer correos electrónicos desde el móvil, en los últimos años se ha producido un aumento en la visualización de correos electrónicos desde teléfonos inteligentes, como resultado de lo cual se ha reducido el número de caracteres mostrados en el asunto.

En la vista de escritorio, de hecho, parece que los primeros 60 caracteres del objeto se muestran en promedio.Por lo tanto, para una presentación móvil óptima del objeto, es una buena práctica concentrar el enfoque del correo electrónico en los primeros 30 caracteres.

Email marketing: de uno a muchos a uno Otro error que a menudo se comete, porque no conoces la herramienta de email marketing en absoluto, es el uso de textos impersonales. El email marketing es una de las principales herramientas para establecer una relación personalizada.

Hay pequeños detalles que centran la atención en el receptor y transforman el correo electrónico recibido en un único y exclusivo.

Una de ellas es la utilización de un campo dinámico que permite dirigir el correo electrónico introduciendo el nombre del receptor o simplemente diferenciando las comunicaciones en función del sexo u otras variables sociodemográficas. Un caso de impersonalidad es el de correos electrónicos transaccionales, mensajes automáticos que notifican el registro a un servicio o un recordatorio para realizar una acción.

Un error muy común es subestimar el envío de un correo electrónico de bienvenida a través del cual se puede dar las gracias a los que se han unido a la base de datos de la empresa. Puede ser una simple acción de gracias por la confianza, una solución para mantener viva la atención al correo que periódicamente se puede recibir podría ser la inserción de un incentivo o un beneficio particular, un momento para afinar el perfilado de los datos con el fin de personalizar los mensajes o una herramienta para proporcionar más información.

Pocas personas saben que ofrecer a sus clientes un servicio personalizado de recepción de boletines informativos fomenta la lealtad. El uso del centro de preferencias, una herramienta sencilla que le permite personalizar la recepción del newsletter, le ofrece la posibilidad de suspender el envío del mismo.