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Marketing Viral: ¿Qué hace que un contenido sea viral?

Marketing Viral. ¿Por qué algunos productos y anuncios se convierten en virales, qué hace que el contenido se difunda en línea?

¿Qué es el Marketing Viral? ¿Por qué algunos productos y campañas publicitarias se difunden exponencialmente en comparación con otros?

El Marketing Viral es el “fenómeno que facilita y anima a las personas a recibir un mensaje de la mejor manera posible”. Se define como viral porque el número de personas expuestas al mensaje imita el proceso de propagación de un virus de una persona a otra a muy alta velocidad. 

Por lo general, una de las razones por las que un objeto o idea se hace conocido es que es simplemente mejor que los demás, pero no siempre lo es. En el libro “Contagioso: por qué las cosas se ponen de moda”, Jonah Berger, profesor de marketing en la Wharton School de Pennysilvania, argumenta que el marketing viral no es la capacidad intrínseca de algo para ser contagioso, sino una característica que se puede crear.

En apoyo a su tesis, Berger nos cuenta cómo una simple licuadora se ha convertido en un verdadero éxito viral. Blendtec producía licuadoras de alta calidad, pero no era conocido en el mercado. En 2006, el nuevo gerente de marketing George Wright tuvo la idea de revivir el destino de la empresa: desde que el propietario Tom solía probar las mezcladoras triturando los objetos que tenía a su disposición (desde piezas de madera hasta pelotas de golf), George decidió mostrar al mundo entero el poder de la centrifugadora. Con un presupuesto de sólo $50 dólares, compró pelotas, un rastrillo y unas cuantas pelotas de golf; colocó a Tom con la licuadora delante de una cámara de video y le pidió que “cortara” el material que tenía a su disposición. Después de cortar y pulverizar todo, George subió el video a YouTube: en una semana el video llegó a seis millones de visitas, convirtiéndose en uno de los éxitos virales de la red. En dos años, la campaña de marketing “¿Se mezclará? Continuando con otros productos, desde iphones a Nintendo Wii, con un bugdet de $100, resultó en un crecimiento de ventas del 700%. La anécdota de Blendtec muestra cómo un contenido, para ser viral, debe ser sorprendente, interesante y extraño. En el caso de la “licuadora trituradora”, bastaba con cambiar la forma en que se veía su “usabilidad”: ¡desde un simple producto para cortar fruta y verdura hasta una máquina capaz de pulverizar un iphone!