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En una tienda donde nos gusta la música, podemos llegar a gastar del 2 al 10% más es decir que es una investigación realizada por la Universidad de Bocconi, en colaboración con Mcube, que forma parte del amplio campo de estudios en diseño musical que desde hace algún tiempo viene tratando de investigar cómo la música en tienda afecta a nuestra propensión a gastar.

¿Cómo puede la música mantenernos más en el punto de venta?

Con el mismo mecanismo que no podemos salir del coche mientras nuestra canción favorita está sonando en la radio,es una cuestión de participación.Pero más que eso, la música mejora el estado de ánimo del personal y la productividad; los gerentes de ventas y el personal más satisfechos y motivados son una panacea de ventas. Los datos de Bocconi, en este sentido, coinciden con los del centro de investigación Music Works For You, según los cuales, cuando la música está en marcha, trabaja con más atención (88%), más rápido y con un mejor espíritu de equipo (75%). Tanto es así que, según las mismas estadísticas, dejar de mantener la radio y otros dispositivos de sonido encendidos en la tienda podría arruinar irremediablemente el entorno de trabajo (según el 58% de los encuestados), con efectos perjudiciales también en los clientes.

Sin embargo, ya sea por estas razones o simplemente por una cuestión de costumbre, el 54% de las tiendas consideradas en la muestra de Bocconi tenían una radio u otras formas de reproducción musical en la tienda. ¿Los porcentajes más altos? Pueden encontrarse en la alimentación (86%) y el comercio (72%), mientras que en los centros de atención telefónica o de servicios, por ejemplo, la música en tienda casi siempre está ausente.