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Si el sitio web institucional de una gran marca se considera una galaxia en la que encontrar el mundo entero de una empresa, desde la historia a los valores, hasta la variedad de productos, landing pages y mini-websites se configuran ahora como pequeños mundos paralelos capaces de proporcionar información y contenido único y personalizado que puede mejorar significativamente la experiencia entre el usuario y la marca.

Página de aterrizaje y mini-sitios: características y utilidad

No es de extrañar, por lo tanto, que el número de empresas que deciden invertir en el diseño y desarrollo de landing pages y mini-sitios dedicados haya crecido significativamente en los últimos años para promover y comunicar servicios y lanzar (o reposicionar) nuevos productos, navegar o descargar folletos, patrocinar iniciativas institucionales así como proyectos especiales como concursos online, campañas virales o generación de leads.

Cualquiera que sea el proyecto que guíe su creación, las páginas de aterrizaje y los mini-sitios deben ser simples, inmediatos y enfocados en un único y preciso.

La atención de los usuarios debe centrarse en un único mensaje y no se incluyen resultados fuera de tema. Esto se debe a que la razón de ser detrás de las landing pages y los mini-sitios es proporcionar información precisa a los clientes o usuarios potenciales de un servicio sin perderse en los meandros de las secciones de un sitio institucional complejo.    El segundo factor a tener en cuenta para una experiencia de aterrizaje eficaz es tranquilizar a los usuarios, explicándoles cómo se encuentran realmente en el lugar correcto en el momento adecuado. Esto se traduce en un mensaje intrínsecamente coherente con lo que se prometió o mencionó en el banner y anuncio que generó la visita, con un contenido especialmente diseñado, una oferta inequívoca -ya sea la compra de un producto, la suscripción de un servicio  la compilación de una forma- que es el resultado de un objetivo estratégico claro, capaz de guiar o dirigir toda la campaña.

Otras herramientas para facilitar la contextualización del usuario y dar autoridad a la página son…

la integración de las redes sociales, la inclusión de revisiones originales y aportaciones aportadas por otros usuarios que han probado el servicio objeto de la campaña, el desarrollo de un diseño gráfico coherente con el posicionamiento de la marca y la imagen corporativa.

Si es necesario, se pueden utilizar pruebas A/B para verificar qué soluciones gráficas y textuales son más eficaces en términos de conversión. Una vez determinado el flujo de comunicación completo, desde el primer clic hasta la página de aterrizaje y los mini-sitios, cada uno de los elementos que componen la página -desde los titulares hasta las imágenes, pasando por los textos utilizados- debe estar diseñado para facilitar el proceso de conversión y atraer la atención del usuario hacia la llamada a la acción: no es un simple botón sobre el que hacer clic, sino una petición precisa, específica e inequívoca, visualmente distintiva y capaz de formar el centro de la página.

Cabe señalar que cuando el usuario realiza la solicitud – rellenando un formulario, haciendo clic en un botón de descarga, suscribiéndose a un boletín o incluso procesando una cotización – la respuesta debe ser casi inmediata: sólo así es posible construir una experiencia centrada en el usuario, totalmente centrada en las necesidades y expectativas del visitante. Esto implica que la experiencia no debe ser considerada como completada después de la generación del prospecto o la compra del producto o servicio.

La página de aterrizaje debe integrarse en un programa coherente post-click: desde el clásico correo electrónico de agradecimiento hasta el teléfono más ambicioso o el seguimiento digital, hasta el inicio de un plan real de cuidado que permita capitalizar el valor de la atención prestada por los usuarios al campamento.