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Recuperar a los usuarios que han dejado su carrito de compras en línea y convertirlos en clientes es el objetivo de la recomercialización del correo electrónico.

Adquirir clientes y aumentar sus ventas de comercio, cómo abrir un sitio y hacerlo rentable, una campaña de marketing es la herramienta ideal para recuperar visitantes a un sitio, consolidar el compromiso y facilitar el proceso de conversión.

El reenvío de correo electrónico combina la inmediatez del envío de correos con la capacidad del marketing para participar en el reenvío, configurándose así como la herramienta más efectiva contra la reducción de los CTRs y las tasas de apertura del envío.

Recuperación del carrito de la compra abandonado

Para recordar a los clientes potenciales que no han completado el proceso de compra ofreciendo un descuento o un servicio adicional como, por ejemplo, la entrega gratuita.

Ofertas limitadas en el tiempo, representan una solución eficaz para fomentar las conversiones ofreciendo acceso a un acuerdo limitado en el tiempo, como, la compra de un segundo producto gratuito o, una vez más, la entrega gratuita.

Un informe de Listrak,  ilustra las soluciones más eficaces sobre un problema de larga data que preocupa a cualquiera que gestione un comercio electrónico y se preocupe por los prospectos y conversiones de su sitio web. Como recuperar clientes potenciales que han abandonado el carrito de la compra sin completar el proceso de compra.

 

El informe destaca que sólo en 2012 el aumento en el número de empresas que utilizaron acciones de marketing de correo electrónico ascendió a un 30%, el marketing de correo electrónico es, por lo tanto, esbozado como una herramienta estándar real para las estrategias de marketing en línea para recuperar y adquirir nuevos clientes.

La estrategia más eficaz sería no enviar un único mensaje, sino una serie de mensajes referentes, a los productos del catálogo que se muestran e insertan en la cesta de la compra (o en la lista de deseos) y que, a continuación, no se compran, lo que supondría un incentivo sustancial para la conversión.

Cuantos más mensajes haya con comunicaciones persuasivas diferenciadas y personalizadas, mayores serán las posibilidades de alcanzar el objetivo adquiriendo un nuevo cliente.

El tiempo también juega un papel importante según el informe, el 67% de las empresas envían el primer mensaje de reenvío de correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes al abandono del camión: un tiempo no inmediato, real, pero no demasiado tarde, que puede no implicar la atención cambiante de los usuarios que visitan el comercio electrónico.

En cuanto al contenido del mensaje, se acepta generalmente que debe incluir necesariamente un descuento especial para fomentar el proceso de conversión del usuario.

De hecho, los usuarios no siempre abandonan un comercio electrónico por cuestiones de precios, en la mayoría de los casos simplemente no están psicológicamente preparados para comprar.

Para un análisis más profundo comercio en Italia: crecimiento del 19% pero no suficiente comercio, seis razones para abrir una tienda física también los datos de Listrak muestran que el número de ofertas especiales y descuentos incluidos en los mensajes de correo electrónico marketing han disminuido sin embargo, evidentemente la estrategia básica de recordar – especialmente si se acompaña de un diseño simple y en línea con el valor de marca del comercio y una copia efectiva es más que suficiente para los propósitos del proceso Los costos de una campaña de marketing por correo electrónico pueden ser altos y por esta razón no tienes que pagar por ello.