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Los medios de comunicación social están en los planes de cada empresa. Además de las ventajas para la creación de marca y la implicación del cliente, gracias a los medios sociales, también existen grandes riesgos. La capacidad actual para identificar y actuar contra los secuestradores de marcas, imitadores y otros que intentan ofuscar su marca es crucial. Hay que tomar  medidas necesarias,crear cuentas verificadas.

Es necesario asegurarse de que tu”sea oficial” en aquellas plataformas que le permitan hacerlo. Para las cuentas de medios sociales que no ofrecen verificación, asegúrese de que su cuenta tenga el logotipo oficial y otra información de identificación. Listado de canales oficiales en la web corporativa. Es obligatorio asegurarse de que el sitio principal de la empresa enumere todos los canales donde la marca está presente, incluyendo enlaces, para que los visitantes puedan entender qué cuentas son válidas.

Los fans y seguidores deben recibir una forma de validar su presencia en los medios sociales ofreciendo beneficios adicionales. Las cuentas de medios sociales, como los dominios, deben ser tratadas de manera que todos los clientes y entusiastas tengan acceso al contenido en su propio idioma, sin importar dónde se encuentren. Hoy en día, incluso la estrategia más robusta de los medios sociales está incompleta sin un componente de protección de marca registrada.

Protección de los medios sociales y protección de marca

Para hacer el mejor uso posible de la protección de la marca digital y la estrategia de los medios sociales, es imperativo integrarlos de una manera razonada. La clave está en evitar que cualquier persona con malas intenciones intente engañar a los clientes y sacar a los consumidores de la carretera. Es el caso, por ejemplo, de aquellos que utilizan la marca con una cuenta “spoof”, fácilmente confundida con la de la marca al actuar con intenciones criminales.

Las marcas registradas y los contenidos protegidos por derechos de autor se utilizan libremente, incluso dentro del nombre o descripción de páginas, blogs, etc. La apariencia gráfica es difícil de distinguir de la presencia legítima de la empresa afectada en los medios sociales. La vigilancia de la infracción de marcas en tales casos debe ser parte integrante de la estrategia de protección de la marca en los medios de comunicación social.

Un componente clave para mitigar los riesgos que presentan los imitadores y falsificadores es la aplicación de los esfuerzos. Informar al sitio de medios sociales es una de las claves para actuar cuando los brandjackers usan nombres de marca incorrectamente. Los términos de servicio generalmente prohíben la falsificación o las acciones destinadas al fraude. Después de todo, los sitios quieren que sus visitantes interactúen en un entorno seguro y los brandjackers atacan la seguridad.

Se necesita una vigilancia constante para desalentar a los reincidentes y a los oportunistas. La supervisión traerá una ventaja adicional, ya que tu podrás identificar actividades ilegales en sus primeras etapas, cuando los perpetradores aún no han invertido tiempo y recursos en la generación de tráfico y negocios.