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A estas alturas todo el mundo sabe de qué se trata AdWords Remarketing, o Retargeting, y su utilidad y efectividad en el seguimiento de los usuarios que han visitado el sitio web y en la conversión de los mismos.

Pero, ¿estás seguro de estar usando tus listas de Remarketing en su mejor momento? La recomercialización con AdWords no debe limitarse a la mera utilización de una lista general de visitantes para todos los fines publicitarios. La segmentación de usuarios es una gran parte del juego.

En otras palabras, no sólo seguir a todos los usuarios que han visitado su sitio web mostrándoles el mismo mensaje publicitario. Más bien, piense en cómo segmentar a estos visitantes agrupándolos según sus características e intenciones y cómo crear mensajes altamente enfocados, maximizando su retorno de inversión (ROI).

En este post veremos 3 simples segmentaciones que le ayudarán a incrementar dramáticamente sus resultados de Remarketing.

Segmentación de los usuarios basada en sus interacciones con el sitio web

Este tipo de segmentación basada en las interacciones con el sitio web, nos ayudará a entender la intención de los visitantes.

La intención de un usuario que visita la página de inicio y abandona el sitio web será muy diferente a la de un usuario que visita el formulario/solicitud de información/carro de comercio electrónico y abandona el sitio sin haberse convertido.

Seguramente la persona del segundo ejemplo tendrá un mayor interés en los contenidos de nuestro sitio web. Como mínimo, sería necesario segregar a estos usuarios en dos listas diferentes, definiéndolos como “en búsqueda” o “interesados”.

La lista de usuarios “en fase de búsqueda” debe incluir también a aquellos usuarios que han visitado páginas de nivel más general como la página de inicio, la página de quiénes somos, el blog, etc.

La lista de usuarios’ interesados’ debe incluir usuarios que visitan páginas más específicas como páginas de productos, servicios, páginas de contacto, etc.

Para cada uno de estos dos grupos de usuarios, se deben crear banners ad hoc y mensajes específicos que se enviarán al usuario respectivo para que dé el siguiente paso a lo largo del túnel de conversión.

Listas de Remarketing basadas en el tiempo

Una cosa que definitivamente debe evitar es convertirse en una de las empresas que siguen a los usuarios en cualquier lugar de la web hasta el aburrimiento, siempre mostrar el mismo mensaje. Al segmentar a los usuarios en función del tiempo que han visitado su sitio web, puede evitar este escenario. Por ejemplo, consideramos una segmentación de usuarios basada en el número de semanas.

En la primera semana desde que visitaron el sitio web (semana 1), debe mostrar a los usuarios mensajes específicos con creatividad ad hoc. En la semana 2, usted puede experimentar un mensaje diferente y la creatividad.

En la tercera semana después de que los usuarios han visitado su sitio web pero aún no han regresado a convertir, usted puede mostrarles un mensaje más agresivo tal vez acompañado de un descuento / promoción / incentivo más importante.

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Segmentación basada en datos de Analytics

Si usted tiene un buen volumen de tráfico en su sitio web, muchas páginas que contienen contenido valioso, etc… podría aprovechar los datos avanzados de Google Analytics para crear listas específicas de Remarketing.

Algunos de los segmentos más utilizados para la creación de listas de Remarketing son: el tiempo pasado en el sitio, el número de páginas visitadas, pero también directorios inteligentes que utilizan la tecnología de aprendizaje automatizado de Google para determinar qué usuarios son más propensos a convertir a sesiones posteriores.