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Cuando el mobiliario y los locales se convierten en la piedra angular sobre la cuales las empresas experimentan sus nuevas estrategias de marketing son llamadas So. Lo. Mo. lo que significa Social, Local, Móvil.

Que ofrece el So.Lo.Mo?

So. Lo. Mo. Es la nueva rama del Marketing y ofrece estrategias relacionadas con estos indicadores. Ante la proliferación de dispositivos portátiles de todo tipo, formas y tamaños necesitan una disciplina específica. Hay mil millones de teléfonos inteligentes y 150 millones de tabletas en todo el mundo y la innovación se encuentra a la orden del día en el mercadeo de influyentes.

En el Festival Digital de Turín se mostraron cifras sobre el uso de éstos dispositivos, ya que se utilizan el 84% de las veces para las búsquedas online o el correo electrónico y sólo el 16% restante para las llamadas telefónicas . En particular, el 48% de los usuarios busca principalmente en teléfonos móviles a nivel local (42%) y tiendas (38%). Y muchos de ellos dejan comentarios sobre marcas y empresas (34%). Curiosamente, esta cifra puede entrelazarse con esto: el 57% de los usuarios siguen los consejos de personas que no conocen y el 55% cambian su actitud hacia una persona o cosa a partir de la información recogida en Internet. La dimensión territorial se convierte en fundamental y las soluciones ofrecidas por la movilidad son una respuesta eficaz.

Las empresas necesitan aprender a utilizar las redes sociales y los teléfonos móviles de forma regular y correcta para relacionarse con sus consumidores.

La investigación también revela algunos temas críticos, como la dificultad, al menos por el momento, de monitorear la efectividad de estas alternativas. Por eso también es por lo que se está rescatando a los usuarios de las redes sociales y por lo que deberíamos hacer un seguimiento de sus reacciones. Por último, es esencial ofrecer una “experiencia móvil”satisfactoria. Se calcula que el 40% de los consumidores se trasladan al sitio web de un competidor después de una experiencia negativa de conexión móvil.