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Extraer y analizar la información de Internet de los medios de comunicación social Publicidad: Google AdWords y Facebook Anuncios, LinkedIn, Twitter y Bing si echamos un vistazo a las primeras versiones de los sitios web de viajes, no puede dejar de sorprenderse de los pasos gigantescos de la tecnología. Pero a medida que la tecnología avanza y establece estándares cada vez más altos en términos de funcionalidad, velocidad y usabilidad, las expectativas y demandas de los usuarios en línea también avanzan.

Una vez que los usuarios en línea saben que tenían que esperar siete segundos para subir un sitio; hoy, con el advenimiento de la banda ancha, la expectativa de tiempo de espera se ha reducido a 4/5 segundos. Aunque los operadores de la industria dedican enormes recursos a atraer a los consumidores a sus sitios, pocas personas se preocupan por la implementación de estrategias y acciones para mantener a los mismos visitantes en sus sitios.

En la actualidad, los sitios web de viajes satisfacen principalmente las necesidades básicas de los consumidores en línea,por lo tanto, hay mucho margen de mejora y un mar de oportunidades que hay que aprovechar. A la luz de estas breves consideraciones.Luca Collacciani, Director Regional de Ventas de Akamai, acciones destinadas a evitar que los usuarios tengan que abandonar la “visita” online y cualquier transacción.

Consejos de Akamai para mejorar el rendimiento de los sitios Web de turismo

El streaming de vídeo es una excelente forma de informar y comprometerse, pero es necesario pensar en soluciones que eliminen la complejidad de ofrecer este tipo de contenidos y que al mismo tiempo satisfagan las expectativas de los usuarios en relación con la calidad del vídeo online. Invierta continuamente en la funcionalidad, rapidez y usabilidad del sitio para seguir siendo competitivo, obtener beneficios y satisfacer a los clientes.

Los estándares son cada vez más altos y aquellos sitios que no consiguen entregar una experiencia de navegación rápida, atractiva y confiable verán caer tanto las transacciones como las tasas de lealtad de los clientes. Un mejor rendimiento web significa menores tasas de abandono escolar, especialmente para los viajeros de alto perfil, como los viajeros de negocios o los que participan en programas de fidelización.

Reduzca la tasa de abandono del carrito de compras, que es un objetivo clave para cualquier sitio de transacciones. Para las solicitudes de reserva en línea y los servicios colaterales, la velocidad y disponibilidad deben estar garantizadas durante todo el proceso. Esto evita efectos negativos como los cuellos de botella en Internet y hace que sea más probable y que tu obtenga más ganancias.

Confíe en soluciones que mejoren la experiencia web en todos los dispositivos y desde cualquier lugar. Los dispositivos móviles cada vez más baratos, las tarifas de itinerancia más bajas y la mayor velocidad de conexión móvil crean un crecimiento en los volúmenes de red y móviles que las empresas deben estar preparadas para aprovechar, al tiempo que evitan el aumento de los costes debido a la nueva infraestructura.

No olvides considerar la posibilidad de adoptar un sistema de seguridad altamente escalable que pueda detectar posibles ataques antes de que lleguen a los centros de datos. La seguridad es fundamental para garantizar la estabilidad y continuidad, la lealtad de los clientes y la protección de las aplicaciones y los datos. Las empresas de viajes en línea necesitan proteger los datos de los clientes y garantizar el cumplimiento de la normativa PCI mediante la integración de funciones de seguridad avanzadas con su infraestructura de seguridad existente. Ahora está claro que el mobiliario será uno de los próximos retos a los que habrá que hacer frente.